Product Service Specialist

Als Product Service Specialist word jij straks hét aanspreekpunt op het gebied van technische vraagstelling en probleemoplossing naar onze klanten toe.

Solliciteer nu

Vacature: Product Service Specialist


Werken bij BlueSky Energy betekent werken in een enthousiast en snel groeiend bedrijf en binnen een sector die de komende decennia een zeer belangrijke rol zal spelen van het hoogste politieke niveau tot in de huiskamers van de mensen thuis.

Met onze unieke product portfolio, de combinatie van batterijcel fabrikant en systeemintegrator zijn we er van overtuigd dat we de juiste mix hanteren om de massaal opkomende vraag naar energieopslagsystemen op de meest complete manier kunnen beantwoorden. 

BlueSky Energy is in de oorsprong een Oostenrijks privébedrijf waar twee gepassioneerde en doorwinterde ondernemers aan het roer staan. Het is tevens de fabrikant van de GREENROCK zoutwater batterij met een eigen vol-geautomatiseerde productie in Frankenburg, Oostenrijk.

Daarnaast hebben wij ook een productie en assemblagelijn voor onze Carbocap modules en totaalsystemen, gebaseerd op een cel technologie met zeer hoog vermogen en temperatuurbereik.

Sinds het ontstaan in 2012 werken wij momenteel met verkoop- en distributiekantoren in Oostenrijk, Duitsland, de USA en specifiek in België voor de regio Benelux en Frankrijk. 

Functieomschrijving

Als Product Service Specialist word jij straks hét aanspreekpunt op het gebied van technische vraagstelling en probleemoplossing naar onze klanten toe. Van ondersteuning intern via telefoon en online connectiviteit van al onze systemen, tot externe ondersteuning bij de inbedrijfstelling en technische support voor de verkoop.

Je hebt de mogelijkheid om zeer nauw samen te werken met onze Senior Product specialisten in onze fabriek te Oostenrijk alsook de terugkoppeling van de praktijkervaring naar ons Quality en R&D departement.

Bijkomend zal u zichzelf de specifieke technische kennis, op niveau van combinaties tussen onze cel technologieën en verschillende omvormer/lader fabrikanten, eigen maken om ondersteuning te geven naar klanten en uw Service collega’s in Oostenrijk. 

Dit ga je doen:

Als Product Service Specialist ga je aan de slag met:

  • Het gebruik van ons online ticket systeem voor technische ondersteuning

  • Het ondersteunen van klanten tijdens de inbedrijfstelling via ons eigen EMS (Energy Management Systeem), zowel online als fysiek op de projectlocatie

  • Het beantwoorden van technische vragen vanuit onze externe verkoop en installatiepartners

  • Projectuitwerking d.m.v. het gebruik van externe software om de kwaliteit conversie-ratio van de verkoop naar boven te halen

  • Het terugkoppelen van de praktijkervaring en voorstellen voor verbetering van onze oplossingen naar ons Quality en R&D departement

  • Het delen van jouw kennis via trainingssessies, online en fysiek

Jouw profiel

Je bent sociaal, enthousiast en houdt ervan om mensen te helpen in het beantwoorden van hun vragen en oplossen van technische problemen. Je kunt goed luisteren en bent geduldig in het uitleggen van wat er mogelijk is.

Klanten voelen zich bij jou gehoord en je enthousiasme werkt aanstekelijk, ook over de telefoon. Je beheerst de Nederlandse, Franse en Engelse taal goed; Duits is een extra pluspunt, en gaat op een verzorgde maar informele manier met klanten in gesprek.

Daarin laat je graag jouw persoonlijkheid doorschijnen om een persoonlijke connectie te maken. 


Je hoeft geen uitgebreide praktijk ervaring te hebben in het domein van ondersteunende technische service, maar het is wel belangrijk dat je, of via academische achtergrond, of via praktijkervaring, jezelf snel product specifieke kennis eigen kan maken.

Je voelt je verbonden met de oplossingen van BlueSky Energy en de duurzame energiemarkt.

Kennis vanuit de zonne-energie markt is een plus.
Het liefst heb je al ervaring met deze producten, maar we staan ook open voor mensen die zeer gedreven en leergierig zijn. 

Wij bieden je graag:

  • Een sociale en uitdagende baan die je oplossende creativiteit prikkelt voor 5 dagen in de week.

  • Deel worden van een ambitieus team met veel ruimte voor eigen initiatief.

  • Onderdeel worden van een actieve leercultuur met veel ruimte voor feedback, waarbij je op dagelijkse basis zult schakelen met de leidinggevende in het Benelux kantoor en de technische collega’s in ons hoofdkantoor.

  • Een inspirerende werkplek in Wetteren die goed bereikbaar is met OV en/of auto, maar thuiswerken is ook goed mogelijk. We zoeken naar wat goed voor jou en ons werkt.

  • Een marktconform salaris inclusief reisvergoeding, gebruiksvergoeding voor privé spullen, groeps- en hospitalisatieverzekering.

  • Samen bouwen we aan BlueSky Energy

    Enorme groeimogelijkheden binnen het bedrijf.

  • Starten in juli of augustus van 2021

De sollicitatie

Wij streven naar een divers team. Iedereen is dan ook uitgenodigd om te reageren!

Ben je enthousiast?
Stuur dan uw CV en motivatiebrief naar b.bossyns@bluesky-energy.eu en wij contacteren u zo snel mogelijk terug voor een eerste gesprek.

Direct bellen mag ook via +32 (0)9 274 78 00.